Es un CRM que se compró con ilusión y se dejó de usar a los pocos meses. Es un equipo pequeño que capta, cualifica, hace seguimiento y prepara propuestas a la vez, y algo se cae entre medio. Es tener más oportunidades de las que el proceso actual puede sostener.
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Un proceso comercial que no se cae.
Revisamos la infraestructura digital que sostiene tu captación, tu cualificación y tu seguimiento, y la adaptamos para que trabaje a favor de tu equipo.
01 — El punto de partida
El problema casi nunca es la falta de tecnología.
01
Propuestas que tardan días
02
Leads que se enfrían
03
Herramientas infrautilizadas
Ninguno de estos problemas se resuelve comprando más tecnología. Se resuelve diagnosticando antes de proponer nada.
02 — Qué hacemos
Un sistema. Cinco etapas conectadas.
El punto de partida no cambia de cliente a cliente. Lo que se adapta es cómo se configura cada etapa según lo que revela el diagnóstico.
01
Captación
Recibe leads desde cualquier canal que ya uses: web, referidos, campañas, outbound. El sistema es agnóstico a la fuente.
02
Cualificación
Filtra automáticamente quién merece tiempo comercial antes de que llegue a tu equipo.
03
Agenda y seguimiento
Recordatorios que reducen las ausencias. Leads que no responden, recuperados en vez de perdidos.
04
Apoyo a la propuesta
Cuando la venta requiere un presupuesto a medida, se agiliza el cálculo para que no dependa de un proceso manual lento.
05
Reporting
Panel con los datos del proceso, compartido en vivo y dimensionado a lo que tu equipo va a usar de verdad.
03 — Cómo trabajamos
Cuatro fases, siempre en el mismo orden.
Un proceso que se configura según la situación real de cada cliente, no una plantilla que se rellena.
01
Consultoría estratégica inicial
Mapeamos tu proceso comercial actual, etapa por etapa: dónde se pierden oportunidades, qué herramientas usas, qué intentaste antes y por qué no funcionó.
ResultadoDiagnóstico documentado, con los puntos de fricción priorizados por impacto.
02
Diseño de la solución
Configuramos el sistema según lo que reveló el diagnóstico, sobre la infraestructura que ya tienes.
ResultadoPropuesta concreta, con alcance y garantía definidos por escrito.
03
Implementación
Nuestro equipo técnico construye el sistema y lo prueba entero antes de que lo veas en producción.
ResultadoSistema entregado y funcionando, documentado: qué hace y qué no hace.
04
Soporte y acompañamiento
Ajustamos el sistema con datos reales de uso, revisamos métricas contigo y resolvemos incidencias.
ResultadoAcompañamiento continuado. Ves tus datos en todo momento.04 — Lo que garantizamos
Lo que prometemos y lo que no vamos a prometerte.
No prometemos
Cifras de facturación ni número de cierres. Eso depende de tu equipo, de tu producto y de tu mercado. Desconfía de quien te lo prometa.
Sí garantizamos
Que el sistema funcione tal como se diseña, con una mejora medible en la parte del proceso que controlamos. Y acompañamiento adicional hasta cumplir los objetivos pactados, pasados los 90 días.
05 — Encaje
No trabajamos con todo el mundo.
Hay situaciones en las que este servicio no es lo que necesitas, y preferimos decirlo antes que después.
Todavía no, si
- Buscas más leads sin tener un proceso que los sostenga.
- Necesitas resultados visibles en la primera semana.
- No tienes el tiempo ni el mandato para participar en el diagnóstico.
- No puedes dar acceso a tus herramientas.
06 — Sobre mí y el equipo
Fundadora
Paula Cerezo
En Cerezo Partners mi trabajo es diagnosticar, decidir qué se construye y responder por la calidad de lo que se entrega.
Analizamos con detalle porque ahí está el problema: la etapa que nadie tiene asignada, el dato que se pierde al pasar de una herramienta a otra, la excepción que se resuelve a mano cada vez. Antes de proponer, comprobamos.
La tecnología vale por lo que cambia en el día a día de un equipo, no por lo que promete. Innovar, en un proceso comercial, no es incorporar lo último: es aplicar con precisión lo que ya existe.
Si no puedes describir lo que haces como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.
W. Edwards Deming
Equipo técnico
El mismo rigor que se le exige a un sistema crítico, aplicado a un proceso comercial.
Ingenieros de software y especialistas en automatización e inteligencia artificial, con más de una década dedicados a servicios tecnológicos en sectores distintos: integraciones entre herramientas, automatización de procesos y sistemas de datos para empresas que dependen de que todo eso funcione cada día.
Trabajan con el método de quien viene de construir software crítico: cada pieza se especifica antes de escribirla, se prueba entera antes de entregarla y se documenta para que se pueda mantener después.
Nada se da por bueno porque parezca que funciona. Se comprueba con los datos reales de tu empresa, y lo que se entrega queda por escrito: qué hace el sistema, qué no hace y cómo se modifica si mañana cambia algo.
- Más de una década de experiencia técnica acumulada
- Sistemas críticos certificados
- Sistemas comerciales digitales y automatización
- España
07 — Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Qué compramos exactamente?
No vendemos software. Compras un diagnóstico documentado de tu proceso comercial etapa por etapa, y después el diseño y la implementación del sistema que cierra las fugas que ese diagnóstico revele.
Ya tenemos un CRM que apenas se usa. ¿Hay que cambiarlo?
Normalmente no. El problema no está en la herramienta, está en el proceso que hay alrededor. Construimos sobre lo que ya tienes, y lo sustituimos solo si el diagnóstico demuestra que no da más de sí.
¿Y si el diagnóstico concluye que no necesitamos casi nada?
Te lo decimos. Es parte del encaje: si no hay suficiente que mejorar, no hay proyecto.
¿Esto sustituye a nuestro equipo comercial?
No. Le quita trabajo administrativo y le da visibilidad, para que dedique su tiempo a vender en lugar de a perseguir información.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
El primer mes ya se ven los primeros resultados. El segundo y el tercero son de ajuste, con los datos reales de uso.
Si dejamos de trabajar con vosotros, ¿perdemos el sistema?
No. El sistema es vuestro una vez terminado el trabajo, y se entrega con documentación de qué hace y qué no hace.
Ya trabajamos con una empresa de informática o tenemos IT interno. ¿Os pisáis?
No. Nos coordinamos con quien ya lleva vuestra infraestructura. Nuestro alcance es el proceso comercial.
Nuestras ventas dependen de presupuestos calculados a medida. ¿Encaja?
Sí, es uno de los escenarios más frecuentes. Esa etapa existe justo para que el cálculo deje de depender de un proceso manual lento.
¿Necesitamos perfil técnico interno para usarlo?
No. El sistema se dimensiona a lo que tu equipo va a usar de verdad, y se entrega documentado.
¿Trabajáis solo con un sector?
No. El criterio de encaje es el tipo de proceso comercial, no el sector.
¿Hay una fuga en tu proceso comercial?
Empecemos por averiguarlo.
Madrid, España